Minimieren von Ausfallzeiten und Maximierung der Zuverlässigkeit

Wir von LabLogic verstehen, wie wichtig ein ausgezeichneter Service ist, um es Kunden zu ermöglichen, unsere Produkte schnell und einfach anzuwenden, womit Ausfallzeiten minimiert und die Zuverlässigkeit maximiert werden.

Wartung

Eine jährliche vorbeugende Wartung (PM) Besuch ist die beste Weise, Ihr Instrument zu halten, das Problem frei zur Spezifizierung und in vielen Fällen führt, um Durchführungsgehorsam zu sichern.

Lablogic kann einen PM-Dienst auf ganzer unserer Ausrüstung sowie vielen Drittsystemen zur Verfügung stellen, die in Verbindung mit LabLogic Produkten arbeiten. Ein voller Bericht der Wartung wird für Ihre Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt.

Wenn ein Instrument unter dem Dienstleistungsvertrag bedeckt wird, planen wir proaktiv PM-Besuche. Umfassende Dienstaufzeichnungen werden auch durch LabLogic aufrechterhalten, uns erlaubend, unseren Dienst durch die dauernde Produktentwicklung zu verbessern.

Reparaturen

Sollten Sie ein Problem mit unserem Gerät haben oder eine Fehlfunktion aufgetreten sein, werden unsere Techniker diesen Fehler analysieren und reparieren.

Wir verfügen auch über vollausgerüstet Servicezentren, in denen Geräte von unseren qualifizierten Mitarbeitern repariert, gewartet und kalibriert werden.

Wenn Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, brauchen Sie sich nicht zu sorgen, denn diese Leistungen sind alle kostenlos

Wartungsvertrag

Mit unseren im Produktpaket enthaltenen Serviceverträgen können Sie ruhig schlafen. Wir planen Prüfungen zur vorbeugenden Wartung proaktiv und kümmern uns ohne zusätzliche Kosten um alle Reparaturen.

Neben Verträge für LabLogic-Geräte können wir auch Ihre Service-Anforderungen vereinfachen, indem wir auch entsprechende Laborgeräte von Drittanbietern abdecken.

Beschreibung

Inhalt

Unbegrenzte Anrufe Ja
Unbegrenzte Reparaturen Ja
Unbegrenzte Teile Ja
Unbegrenzte Arbeiten/Ausgaben Ja
Prioritätsantworten Ja
Leistungsüberprüfung nach Reparaturen Ja
Vollständiger Technikerbericht Ja
Technische Remote-Unterstützung Ja
Jährliche Präventivwartung Ja
Proaktive Planung der vorbeugenden Wartung Ja
Standardteile für vorbeugende Wartung Ja
Vollständiger Bericht über vorbeugende Wartung Ja
Aktualisierung der Benutzerschulung Ja
Ermäßigungen auf Zubehörteile und Aktualisierungen Ja
Jährliche erneute Qualifikation für den Betrieb Optional
Vollständige Dokumentation der erneuten Qualifikation Optional

Service für Produkte von Drittanbietern

LabLogic bietet den kompletten Service und die gleichen Verträge für Geräte von Drittanbietern an, die mit unseren Geräten im Zusammenhang stehen.

Die Ingenieure von LabLogic sind als „Agilent Value Added Reseller“ offiziell in der HPLC/GC-Fehlerbehebung sowie in der Reparatur und Wartung von Agilent-Produkten geschult und verfügen auch über die Erfahrung in der Wartung anderer bekannter HPLC-Marken.

Dokumente

Die LabLogic Gruppe wird immer Ihre Details mit der am meisten äußersten Sorge behandeln und wird sie an Drittgesellschaften nie verkaufen.

Wählen Sie bitte einen des folgenden:



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